Algemene voorwaarden

1. Omvang

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst door consumenten en bedrijven.

Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een onderneming is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die, bij het aangaan van een rechtshandeling, handelt in het kader van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige zakelijke relaties met bedrijven, zonder dat verdere kennisgeving nodig is. Indien het bedrijf tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden hanteert, worden deze hierbij ongeldig verklaard; ze maken alleen deel uit van de overeenkomst indien wij daar uitdrukkelijk mee hebben ingestemd.

2. Contractpartijen, totstandkoming van het contract

De koopovereenkomst wordt gesloten met mokebo GmbH. Door producten in de webshop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor deze artikelen. U kunt onze producten in eerste instantie vrijblijvend in uw winkelwagen plaatsen en uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling plaatst, met behulp van de correctietools die in het bestelproces worden aangeboden en uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in uw winkelwagen accepteert door op de bestelknop te klikken. U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag van contracttekst

De contracttaal is Duits.
We bewaren de contracttekst niet.

4. Leveringsvoorwaarden

Wij verzenden uitsluitend per post. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.
Wij leveren niet aan pakketkluizen.

5. Betaling

De volgende betaalmethoden zijn doorgaans beschikbaar in onze webshop:

PayPal, PayPal Express
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de PayPal-website. Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, moet u geregistreerd zijn bij PayPal of zich eerst registreren, inloggen met uw inloggegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Nadat u uw bestelling in onze webshop heeft geplaatst, zullen wij PayPal verzoeken de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt vervolgens automatisch door PayPal verwerkt. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

Sofort van Klarna
Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online betaalprovider Sofort GmbH. Om het factuurbedrag via Sofort te betalen, dient u te beschikken over een online bankrekening met PIN/TAN-authenticatie die is ingeschakeld voor Sofort. U dient zich vervolgens te authenticeren en de betalingsopdracht aan ons te bevestigen. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt vervolgens direct door Sofort verwerkt en uw rekening wordt gedebiteerd.

Amazon Pay
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de Amazon-website voordat u uw bestelling in onze webshop kunt afronden. Om uw bestelling te verwerken en het factuurbedrag via Amazon te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of u eerst registreren en inloggen met uw inloggegevens. Daar kunt u uw opgeslagen bezorgadres en betaalmethode selecteren, Amazon toestemming geven om uw gegevens te gebruiken en de betaling aan ons autoriseren. Vervolgens wordt u teruggestuurd naar onze webshop, waar u uw bestelling kunt voltooien.
Direct nadat u uw bestelling heeft geplaatst, zullen wij Amazon verzoeken de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt automatisch door Amazon verwerkt. U ontvangt verdere instructies tijdens het afrekenproces.

Aankoop op rekening en financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u de mogelijkheid om per factuur of in termijnen te betalen. Houd er rekening mee dat betaling per factuur en in termijnen via Klarna alleen beschikbaar is voor consumenten en dat de betaling aan Klarna moet worden gedaan.

Klarna betaling in termijnen
Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totale bedrag (maar minimaal € 6,95). Meer informatie over de termijnbetalingsoptie van Klarna, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet, vindt u hier .

Klarna-factuur
Bij aankoop op rekening met Klarna ontvangt u de goederen altijd eerst en heeft u 14 dagen de tijd om te betalen. De volledige voorwaarden voor aankoop op rekening vindt u hier .

Financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij betaling in termijnen aan als betaaloptie. Houd er rekening mee dat betaling in termijnen via Klarna alleen beschikbaar is voor consumenten en dat de betaling aan Klarna moet worden gedaan. Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totale bedrag (maar minimaal € 6,95). Meer informatie over betaling in termijnen via Klarna, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet, vindt u hier .

Aankoop op rekening via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u de mogelijkheid om per factuur te betalen. Houd er rekening mee dat Klarna-facturen alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat betalingen aan Klarna moeten worden gedaan.
Bij aankoop op rekening met Klarna ontvangt u de goederen altijd eerst en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen.
De volledige algemene voorwaarden voor aankopen op rekening vindt u hier .

6. Eigendomsbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
Voor bedrijven geldt bovendien het volgende: Wij behouden het eigendomsrecht op de goederen totdat alle vorderingen voortvloeiend uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. U mag de goederen waarop wij het eigendomsrecht behouden in de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt ​​hierbij bij voorbaat alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop – ongeacht of de goederen waarop wij het eigendomsrecht behouden zijn gecombineerd of vermengd zijn met andere goederen – tot het bedrag van de factuur aan ons over, en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft bevoegd de vorderingen te innen; wij mogen de vorderingen echter ook zelf innen indien u niet aan uw betalingsverplichtingen voldoet.

7. Transportschade n

Het volgende is van toepassing op consumenten:
Indien goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, meldt u deze schade dan onmiddellijk aan de chauffeur en neemt u zo snel mogelijk contact met ons op. Het niet melden van de schade of het niet contact opnemen met ons heeft geen invloed op uw wettelijke rechten of de uitoefening daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Uw medewerking helpt ons echter wel om onze eigen vorderingen bij de vervoerder of transportverzekeraar te kunnen indienen.

Het volgende is van toepassing op ondernemers:
Het risico van onopzettelijk verlies of beschadiging gaat op u over zodra wij de goederen hebben overhandigd aan de vervoerder, expediteur of andere persoon of entiteit die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Voor handelaren geldt de plicht tot inspectie en melding van gebreken zoals bepaald in artikel 377 van het Duitse Handelswetboek (HGB). Indien u de vereiste melding niet doet, worden de goederen geacht te zijn aanvaard, tenzij het gebrek niet bij inspectie kon worden ontdekt. ​​Dit geldt niet indien wij een gebrek opzettelijk hebben verzwegen.

8. Garantie en waarborgen

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is overeengekomen, gelden de wettelijke garantierechten.

Bij de aankoop van gebruikte goederen door consumenten geldt het volgende: indien een gebrek zich voordoet na één jaar vanaf de levering van de goederen, zijn alle vorderingen wegens gebreken uitgesloten. Gebreken die zich binnen één jaar vanaf de levering voordoen, kunnen binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar vanaf de levering worden ingeroepen. Voor bedrijven bedraagt ​​de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken aan nieuw gefabriceerde goederen één jaar vanaf de risicooverdracht. Gebruikte goederen worden verkocht zonder garantie. De wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht op grond van artikel 445a van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijven onverminderd van kracht.
Wat zakelijke transacties betreft, gelden alleen onze eigen specificaties en de productbeschrijvingen van de fabrikant die in het contract zijn opgenomen als overeenkomst met betrekking tot de kwaliteit van de goederen; wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare verklaringen van de fabrikant of andere reclameclaims.
Indien het geleverde artikel defect is, zullen wij ondernemers in eerste instantie naar eigen goeddunken garantie verlenen door het defect te verhelpen (reparatie) of door een defectvrij artikel te leveren (vervanging).
De bovengenoemde beperkingen en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing op vorderingen gebaseerd op schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid; in geval van opzettelijke of grove nalatigheid; in geval van frauduleuze misleiding; in geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop de contractpartner doorgaans mag vertrouwen (hoofdverplichtingen); in het kader van een overeengekomen garantiebelofte; of voor zover de productaansprakelijkheidswet van toepassing is. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op de daarvoor bestemde informatiepagina's in de webshop.

Voor retourzendingen van artikelen die per pakketpost verzonden kunnen worden, worden retourverzendkosten van € 6,90 in rekening gebracht en van uw terugbetaling afgetrokken.
Voor retourzendingen van niet-verzendbare goederen worden verzendkosten van € 139 in rekening gebracht, die van uw terugbetaling worden afgetrokken.

Klantenservice: Voor vragen, klachten en problemen kunt u ons supportteam op werkdagen van 9:00 tot 13:00 uur bereiken via e-mail op hello@mokebo.de of via WhatsApp-chat op +49 (0) 151 257 239 90.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor vorderingen voortvloeiend uit schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, in geval van opzettelijke of grove nalatigheid, in geval van garanties, voor zover overeengekomen, of voor zover de productaansprakelijkheidswet van toepassing is. In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop de contractpartner doorgaans mag vertrouwen (hoofdverplichtingen), als gevolg van lichte nalatigheid van onze kant, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de voorzienbare schade die zich doorgaans voordoet op het moment van contractsluiting. Voor het overige zijn vorderingen tot schadevergoeding uitgesloten.

10. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden.
Wij zijn noch verplicht, noch bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.

11. Slotbepalingen

Als u een ondernemer bent, is het Duitse recht van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten.
Indien u een handelaar bent in de zin van het Duitse Handelswetboek, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegdheid voor alle geschillen die voortvloeien uit contractuele relaties tussen ons en u gelegen in onze vestigingsplaats.