Vanaf 13 januari 2026

1. Onze visie en wettelijke basis

mokebo wil dat iedereen – ongeacht visuele, auditieve of motorische beperkingen – onze webshop zonder belemmeringen kan gebruiken. De basis hiervoor vormen de European Accessibility Act (EU-richtlijn 2019/882), de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (BFSG) en de technische norm EN 301 549. We richten ons op de succescriteria van de WCAG 2.1 op niveau AA en ontwikkelen de webshop voortdurend in deze richting.

Deze richtlijnen worden wereldwijd erkend als maatstaf voor digitale toegankelijkheid en richten zich op het creëren van inhoud die waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust is:

1. Waarneembaar – Informatie en onderdelen van de gebruikersinterface moeten op een manier worden gepresenteerd die gebruikers kunnen waarnemen.
2. Bedienbaar – Onderdelen van de gebruikersinterface en de navigatie moeten bedienbaar zijn.
3. Begrijpelijk – Informatie en de bediening van de gebruikersinterface moeten begrijpelijk zijn.
4. Robuust – De inhoud moet robuust genoeg zijn om betrouwbaar te kunnen worden geïnterpreteerd door een breed scala aan user agents, inclusief hulptechnologie.

We blijven ons inspannen om de toegankelijkheid van onze website en diensten voortdurend te verbeteren, vanuit de overtuiging dat het onze gezamenlijke morele plicht is om een naadloze, toegankelijke en onbelemmerde gebruikservaring mogelijk te maken – ook voor mensen met een beperking.

2. Huidige stand van de toegankelijkheid

Structuur en navigatie: Onze website is logisch opgebouwd: de hoofdnavigatie en de voettekst leiden gebruikers logisch door het aanbod, en rubrieken en inhoud zijn gestructureerd met beschrijvende koppen, alinea's en lijsten.

Toetsenbordbediening: Alle functies zijn volledig via het toetsenbord te bedienen, waarbij een focuskader steeds aangeeft welk element actief is.

Kleurcontrasten: Teksten, knoppen en achtergronden zijn zo op elkaar afgestemd dat alle kleurcontrasten minimaal de verhouding 4,5:1 behalen.

Visuele rust: Knipperende of flitsende inhoud vermijden we bewust; animaties zijn nauwelijks aanwezig en, indien gebruikt, subtiel vormgegeven.

Media: Alle ingesloten video's starten standaard zonder geluid; automatisch afspelen met geluid vindt niet plaats.

Alt-teksten en taal: Product- en sfeerbeelden zijn voorzien van beschrijvende alt-teksten. De taal in de gehele webshop is helder, zakelijk en gemakkelijk te begrijpen.

Schaalbaarheid: Ook bij een vergroting van 200 procent blijft de lay-out functioneel en bruikbaar.

Formulieren en afrekenen: Formulieren zijn voorzien van zichtbare labels, verplichte velden zijn gemarkeerd met * en wanneer verplichte gegevens ontbreken, wordt het betreffende veld duidelijk gemarkeerd en wordt een toelichting weergegeven.

3. Geplande verbeteringen

Op basis van een recente interne audit bereikt mokebo.nl op dit moment de status „gedeeltelijk conform" in de zin van WCAG 2.1 AA: slechts delen van de inhoud voldoen volledig aan de eisen. We werken eraan om bestaande belemmeringen stap voor stap weg te nemen.

Zo herzien we bepaalde linkteksten, zodat de link zelf al duidelijk communiceert waar deze naartoe leidt. Kleuren zullen in de toekomst niet meer de enige informatiedragers zijn: foutmeldingen worden aangevuld met een duidelijk icoon. We controleren alle ARIA-rollen en passen deze waar nodig aan. Daarnaast worden montage-instructies en veiligheidsinformatie stapsgewijs omgezet naar het toegankelijke PDF/UA-formaat.

In enkele gevallen is de koppenstructuur niet correct, waardoor de semantische hiërarchie wordt onderbroken. Deze gevallen worden op korte termijn verholpen. Een aantal afbeeldingen en grafische elementen beschikt momenteel nog niet over een alt-tekst; deze ontbrekende beschrijvingen voegen we in de komende maanden toe.

4. Contactpunt voor feedback

Loop je in de praktijk tegen een belemmering aan of heb je inhoud in een ander formaat nodig? Laat het ons weten – we horen het graag.

mokebo GmbH
E-mail: barrierefrei@mokebo.de
Postadres: Flandrische Straße 2, 50674 Keulen (Duitsland)

We bevestigen elke melding uiterlijk binnen vijf werkdagen en streven naar een snelle oplossing.

5. Handhavings- en toezichtsprocedure

Als we je melding niet naar tevredenheid kunnen oplossen, of als je van mening bent dat we niet voldoen aan onze verplichtingen op grond van de wet ter versterking van de toegankelijkheid (BFSG), kun je je wenden tot de bevoegde markttoezichthouder. Deze beoordeelt meldingen over niet-naleving en kan corrigerende maatregelen opleggen.

Bevoegde markttoezichthouder:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
Telefoon: +49 391 567 6970
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

6. Actualisering van deze verklaring

Deze verklaring is gebaseerd op een interne zelfbeoordeling. Ze wordt minstens één keer per jaar en na grote updates van de webshop geactualiseerd. De volgende reguliere toetsing staat gepland voor februari 2026.

Laatste update van deze verklaring: 13 januari 2026