Annuleringsbeleid

U heeft het recht binnen één maand zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt één maand vanaf de datum

  • waarop u, of een door u aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit genomen heeft, voor zover u een of meer goederen onder een enkele bestelling heeft besteld en deze uniform geleverd zullen worden of zijn;
  • waarop u, of een door u aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit genomen heeft, voor zover u een of meer goederen onder een enkele bestelling heeft besteld en deze uniform geleverd zullen worden of zijn;
  • waarop u, of een door u aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in bezit genomen heeft, voor zover een goed besteld heeft, dat in verschillende deelleveringen of in verschillende stukken geleverd wordt;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln, Duitsland, Telefoonnummer: +49 (0) 151 257 239 90 (Erreichbarkeit per WhatsApp), E-mailadres: hello@mokebo.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via een daarvoor bestemde knop ("Contract herroepen" of een soortgelijke aanduiding) op onze website (mokebo.nl). Als u van deze onlinefunctie gebruikmaakt, sturen wij u onmiddellijk een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager (bijv. via e-mail) met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.

Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende dat u het bericht over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, hebben wij u alle betalingen, die wij van u gekregen hebben, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een ander type levering dan het door ons aangeboden goedkoopste type standaardlevering), onmiddellijk en ten laatste binnen 14 dagen terugbetaald vanaf de dag dat het bericht over uw herroeping bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie ingesteld heeft, tenzij dat u uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken; in geen geval brengt deze terugbetaling extra kosten voor u met zich mee. We kunnen terugbetaling weigeren totdat we de geretourneerde goederen terug hebben ontvangen, of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen zijn gestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurd is.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop u ons geïnformeerd heeft over de herroeping van dit contract, terugsturen of overleveren aan het betreffende retourmagazijn:

  • Houten meubels & kastmeubels: procontour möbel GmbH & Co. KG c/o mokebo GmbH, Detmolder Str. 210, 33397 Rietberg, Duitsland
  • Tapijten: Paxpeed c/o mokebo GmbH, Brauereistraße 42, 56170 Bendorf, Duitsland
  • Alle andere artikelen: mokebo GmbH, Uferring 3, 14974 Ludwigsfelde, Duitsland

De deadline wordt gehaald als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugstuurt.

U draagt de directe kosten van de terugzending. De retourkosten zijn afhankelijk van de waarde van de geretourneerde artikelen (conform uw factuurbedrag):

Pakketgoederen:

  • Waarde onder €100: €9,90
  • Waarde €100 – €400: €16,90
  • Waarde boven €400: €24,90

Deze kosten gelden ongeacht het aantal geretourneerde pakketten. Deze regeling geldt niet indien de goederen gebrekkig zijn geleverd.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Redenen voor uitsluiting en verval

Het herroepingsrecht bestaat niet bij contracten

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor hun productie op basis van een individuele keuze of door de beslissing van de consument die beslissend is of die duidelijk afgestemd is op de persoonlijke behoeften van de consument;
  • voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel voorbij is;
  • voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs in het contract overeengekomen is, en die ten vroegste 30 dagen na het sluiten van het contract geleverd kunnen worden en hun huidige waarde van de schommelingen in de markt afhangt, waarop de ondernemer geen controle heeft;
  • voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij contracten

  • de levering van verzegelde goederen die omwille van gezondheidsredenen of hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen als hun verzegeling na de levering verwijderd werd;
  • voor de levering van goederen, wanneer deze na de levering op grond van hun aard onlosmakelijk met andere goederen gemengd werden;
  • voor de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur in een afgesloten verpakking, als de verzegeling werd verwijderd na de levering.

Standaardformulier voor herroeping

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, dan vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)

Naar mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln, Duitsland, E-mailadres: hello@mokebo.de

Hiermee herroep(en) ik/ wij () het door mij/ ons () afgesloten overeenkomst door de koop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende diensten ()

Besteld op ()/ ontvangen op ()

Naam van de verbruiker(s)

Adres van de verbruiker(s)

Handtekening van de verbruiker(s) (enkel bij geschreven bericht)

Datum

(*) Schrappen wat niet van toepassing is.

Withdrawal policy

You have the right to withdraw from this contract within one month without giving any reason. The withdrawal period is one month from the date

  • on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the goods, provided that you ordered one or more goods under a single order and these are or will be delivered uniformly;
  • on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the last goods, provided that you ordered one or more goods under a single order and these are or will be delivered uniformly;
  • on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, took possession of the last partial delivery or the last item, provided that you ordered goods that are delivered in several partial deliveries or in several items;

To exercise your right of withdrawal, you must inform us (mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Cologne, Germany, Phone number: +49 (0) 151 257 239 90 (Erreichbarkeit per WhatsApp), Email address: hello@mokebo.de) of your decision to withdraw from this contract by means of an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or an email). You may use the attached model withdrawal form for this purpose, although this is not mandatory.

You can also exercise your right of withdrawal online via a designated button ("Withdraw from contract" or a similar designation) on our website (mokebo.nl). If you use this online function, we will immediately send you a confirmation of receipt on a durable medium (e.g. by email) with information about the content of the withdrawal declaration and the date and time of receipt.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notification of the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from your choice of a type of delivery other than the cheapest type of standard delivery offered by us), without delay and at the latest within 14 days from the day on which we received the notification of your withdrawal. For this reimbursement, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees as a result of this reimbursement. We may refuse reimbursement until we have received the returned goods back, or until you have provided proof that you have sent back the goods, whichever is the earlier.

You shall return the goods promptly and in any event no later than 14 days from the date on which you inform us of your decision to withdraw from this contract, to the appropriate returns warehouse:

  • Wooden and cabinet furniture: procontour möbel GmbH & Co. KG c/o mokebo GmbH, Detmolder Str. 210, 33397 Rietberg, Germany
  • Rugs: Paxpeed c/o mokebo GmbH, Brauereistraße 42, 56170 Bendorf, Germany
  • All other items: mokebo GmbH, Uferring 3, 14974 Ludwigsfelde, Germany

The deadline is met if you send back the goods before the 14-day deadline expires.

You bear the direct costs of returning the goods. The return costs depend on the value of the returned items (in accordance with your invoice amount):

Parcel goods – returns from abroad (e.g. Netherlands, Belgium):

  • Value under €100: €9.90
  • Value €100 – €400: €16.90
  • Value over €400: €24.90

These costs apply regardless of the number of returned parcels. This arrangement does not apply if the goods were delivered defective.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling of the goods other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Grounds for exclusion and expiry

The right of withdrawal does not exist for contracts

  • for the supply of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual choice or decision by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer;
  • for the supply of goods that can spoil quickly or whose expiry date would quickly pass;
  • for the supply of alcoholic beverages, the price of which was agreed upon at the conclusion of the contract, but which can be delivered no earlier than 30 days after the conclusion of the contract, and whose current value depends on fluctuations in the market over which the trader has no control;
  • for the supply of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts.

The right of withdrawal expires prematurely for contracts

  • for the supply of sealed goods which are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal was removed after delivery;
  • for the supply of goods if, after delivery, they were inseparably mixed with other goods due to their nature;
  • for the supply of audio and video recordings and computer software in sealed packaging, if the seal was removed after delivery.

Model withdrawal form

(If you wish to withdraw from the contract, please fill in this form and send it back.)

To mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Cologne, Germany, Email address: hello@mokebo.de

I/We () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods ()/the supply of the following services ()

Ordered on ()/ received on ()

Name of the consumer(s)

Address of the consumer(s)

Signature of the consumer(s) (only for notification on paper)

Date

(*) Delete as appropriate.